“维护消费者权益金融系统在行动”——农发行旺苍支行开展“3.15金融消费

维护消费权益，优化金融生态，是金融机构义不容辞的社会责任。3月15日，农发行旺苍县支行以ldquo;权利 责任 风险rdquo;为主题，以ldquo;共建诚信消费环境 切实维护金融消费者权益rdquo;为口号，扎实开展了金融消费者权益日教育宣传活动。

以身作则当好ldquo;守门员rdquo;。 该行组织全体职工提前学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，特别强调全体职工要牢记诚信原则，不得在金融活动中存在虚假、欺诈、隐瞒或引人误解的宣传导向，不得非法复制、储存、出售等形式的泄露消费者金融信息的行为。该行工作人员通过学习该文件后纷纷表示将会严格遵守各项规章制度，以身作则，尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权，知情权、自主选择权，公平交易权等八项基本权利，切实做好维护金融消费者权益的守门员。

耐心解读当好ldquo;讲解员rdquo;。为切实保护好金融消费者的权益，该行员工以网点为主阵地，用通俗易懂的方式为来往群众讲解其拥有的八项权利，利用网点电子显示屏循环播放宣传标语，向来往群众分发金融知识宣传资料开展宣传，耐心仔细讲解消费者在从事金融活动中容易忽视的一些关键点，并邀请群众参与ldquo;你问我答rdquo;活动环节，在问答中学知识，在互动中感受金融机构的温度所在。此次宣传，该行采取ldquo;线上线下rdquo;相结合的方式，积极转发推送宣传相关文章、图解，共计发放宣传手册100余份，让金融知识宣传发挥出更有效的作用。

该行负责人表示，接下来将继续加强员工对消费者权益保障有关法律法规的教育和学习，为金融消费者提供更透明、更放心的金融服务。

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